馬爾代是否真的存在歧視中國人的現象?
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這種情況在極少數度假島嶼上確實(shí)是存在的,比如2013年5月份在蕉葉島上爆發(fā)的嚴重超賣(mài)和歧視國人的問(wèn)題。在這次事件中,大約有將近100名中國游客遇到了超賣(mài)的問(wèn)題,而同期在島上的外國客人卻一點(diǎn)也沒(méi)有碰到這樣的問(wèn)題,被超賣(mài)的國人只有換島或降級房型。在處理超賣(mài)問(wèn)題的過(guò)程中,酒店一直以傲慢、欺騙和歧視國人的態(tài)度來(lái)處理此事,比如欺騙國人島上停水停電讓國人換島,完全無(wú)視國人提出的合理索賠要求(后來(lái)有所改善),為了滿(mǎn)足臨時(shí)起意晚退房的外國客人而不讓?xiě)撜H胱〉膰巳胱☆A訂好的房間,讓遇到超售問(wèn)題的國人在離島時(shí)簽免責聲明以保證酒店不被投訴和索賠,誣賴(lài)國人在島上偷喝紅酒而拒絕國人回國后的合理索賠要求。該島的服務(wù)也處處可見(jiàn)歧視,比如給外國客人的房間按時(shí)更換毛巾而不給國人的房間更換(這種情況下仍然每日收取小費),吃飯時(shí)給國人出示中文紙條索要小費,國人退房后去餐廳吃飯時(shí)以退房客人不提供飲料為由拒絕提供飲料等等。相較之下,2013年早些時(shí)候媒體爆出的發(fā)生在The Beach House at Iruveli島的電熱水壺事件就是小巫見(jiàn)大巫了。好在這樣的島嶼只是極少數,絕大部分度假島嶼還是很好的。
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