三亞免稅店離島免稅購物指南
 一、政策適用對象： 年滿(mǎn)18周歲、乘飛機離開(kāi)海南本島但不離境的國內外旅客，包括海南省居民（簡(jiǎn)稱(chēng)島內居民）。

 二、享受政策的條件 
1、已經(jīng)購買(mǎi)離島機票和持有效的身份證件，國內旅客持居民身份證（港澳臺旅客持有效旅行證件），國外旅客持護照。 
2、在指定的離島免稅店內付款購買(mǎi)免稅商品，商品品種和免稅購物次數、金額、數量在國家規定的范圍內，并按規定取得購物憑證。 
3、在機場(chǎng)隔離區憑身份證件及購物憑證，在指定的提貨點(diǎn)提取所購免稅商品，并由旅客本人乘機隨身攜運離島。 三、免稅商品品種： 限定為進(jìn)口品，試點(diǎn)期間，具體商品品種限定為：首飾、工藝品、手表、香水、化妝品、筆、眼鏡（含太陽(yáng)鏡）、絲巾、領(lǐng)帶、毛織品、棉織品、服裝服飾、鞋帽、皮帶、箱包、小皮件、糖果、體育用品共18種，國家規定禁止進(jìn)口、以及20種不予減免稅的商品除外。 四、免稅購物離島次數： 非海南省島內居民旅客每人每年最多可以享受2次離島免稅購物政策，海南省島內居民旅客每人每年最多可以享受1次。旅客購物后乘機離島記為1次免稅購物。
三、免稅商品品種：  限定為進(jìn)口品，試點(diǎn)期間，具體商品品種限定為：首飾、工藝品、手表、香水、化妝品、筆、眼鏡（含太陽(yáng)鏡）、絲巾、領(lǐng)帶、毛織品、棉織品、服裝服飾、鞋帽、皮帶、箱包、小皮件、糖果、體育用品共18種，國家規定禁止進(jìn)口、以及20種不予減免稅的商品除外。  

四、免稅購物離島次數：  非海南省島內居民旅客每人每年最多可以享受2次離島免稅購物政策，海南省島內居民旅客每人每年最多可以享受1次。旅客購物后乘機離島記為1次免稅購物。

五、免稅購物金額、數量  離島旅客（包括島內居民旅客）每人每次免稅購物金額暫定為人民幣5000元以?xún)龋ê?000元），即單價(jià)5000元以?xún)龋ê?000元）的免稅商品，每人每次累計購買(mǎi)金額不得超過(guò)5000元，此外，旅客在按完稅價(jià)格金額繳納進(jìn)境物品進(jìn)口稅的條件下，每人每次還可以購買(mǎi)1件單價(jià)5000元以上的商品。 數量：  5件之內：化妝品、筆、服裝服飾、糖果 4件之內:小皮件  2件之內：首飾、工藝品、手表、香水、眼鏡（含太陽(yáng)鏡）、絲巾、領(lǐng)帶、棉織品、鞋帽、皮帶、箱包、體育用品。  （品類(lèi)認定一離島免稅店經(jīng)海關(guān)批準的品類(lèi)認定為準）


六、購物及提貨流程 1、購物流程簡(jiǎn)述 1).客人進(jìn)店后辦理購物卡（團隊由帶團導游辦理，散客自行辦理） 2).客人在店內選購商品 3).客人購買(mǎi)的商品需符合相關(guān)規定 4).客人在店內付款后，保留提貨單據 5).客人在機場(chǎng)提貨點(diǎn)提取商品 2、離島免稅購物、理貨、運送、提貨流程  1） 購物資格驗證 Ø 客人在店內購物前，需首先辦理一張購物卡 Ø 為了更有效率地為進(jìn)店客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，團隊客人在前臺辦理購物卡，非團隊客人可在任何收銀臺辦理。 Ø 辦理購物卡時(shí)，境內旅客請出示居民身份證、境外旅客請出示進(jìn)出境有效證件（港澳臺旅客持有效通行證，國外旅客持護照），以及離島航班信息。 Ø 員工首先核對顧客是否符合購買(mǎi)條件，例如：是否已經(jīng)年滿(mǎn)18周歲，以前是否曾經(jīng)購買(mǎi)免稅品，余下可以購買(mǎi)的金額等。 2） 簽發(fā)購物卡 Ø 確認客人符合購買(mǎi)條件后,員工將顧客個(gè)人資 料及航班信息錄入顧客資料系統。 Ø 輸入航班號后自動(dòng)生成出港地點(diǎn)，例如三亞鳳凰機場(chǎng)或?？诿捞m機場(chǎng),然后再與顧客確認。

 
 員工將存儲客人信息的條碼標簽打印出來(lái)，并制成購物卡交給客人。 Ø 顧客憑購物卡在店內選購商品，在其他區域購物時(shí)不用重新輸入個(gè)人資料，出示購物卡即可。 Ø 購物卡上面印制了離島免稅購物指南，說(shuō)明限次、限值及限量的免稅政策，方便顧客選擇合適商品。 3 )店內選購物品及付款 購  物  Ø 顧客購買(mǎi)商品時(shí)同時(shí)向銷(xiāo)售專(zhuān)員出示購物卡。 Ø 銷(xiāo)售專(zhuān)員掃描購物卡上的條碼,顧客信息自動(dòng)錄入銷(xiāo)售系統。 Ø POS機會(huì )顯示余下的免稅限額,單價(jià)5000元以上商品會(huì )顯示需要繳納進(jìn)境物品進(jìn)口稅(行郵稅),避免超值及超量發(fā)售。 付  款 Ø 顧客可選擇支付現金或信用卡。 封  存 Ø 客人檢查商品質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題后,銷(xiāo)售專(zhuān)員在客人見(jiàn)證下對所購商品進(jìn)行封存。 Ø 將銷(xiāo)售單據的”收據聯(lián)”及”海關(guān)聯(lián)”釘在包裝上,準備提貨時(shí)使用。 提貨單 Ø 將銷(xiāo)售單據的”提貨聯(lián)”交給顧客保存,在出港當天在機場(chǎng)隔離區內的提貨點(diǎn)提貨。 顧客提貨 Ø 顧客按電子屏幕的航班號排隊提貨。 Ø 檢查客人的提貨單,身份證/通行證/護照及登機牌。 Ø 確實(shí)無(wú)誤后到貨架按分貨號取相應貨物。 Ø 在發(fā)貨系統中掃描提貨單及登機牌。 Ø 當面與客人核對數量,確保無(wú)誤后要求客人簽收,回收提貨聯(lián)及海關(guān)聯(lián)。 Ø 如客人遺失提貨單或對貨品有任何疑問(wèn),請他們在顧客服務(wù)處處理。 7）溫馨提示 Ø 為確保商品準時(shí)送達機場(chǎng)提貨點(diǎn)，從?？诿捞m機場(chǎng)離島的旅 客至少于航班起飛前一天完成購買(mǎi)，從三亞鳳凰機場(chǎng)離島旅 客至少于航班起飛前6小時(shí)完成購買(mǎi)（以完成最后一筆商品 購買(mǎi)的時(shí)間為準）。 Ø 請于航班起飛前一小時(shí)，在離島機場(chǎng)國內出發(fā)候機廳提貨點(diǎn)提貨。從機場(chǎng)貴賓樓出港的顧客，按海關(guān)監管規定要求，須親自到機場(chǎng)航站樓內的指定提貨點(diǎn)提貨。 Ø 如果您的行程和航班發(fā)生任何變化，請盡快與商場(chǎng)聯(lián)系。 Ø 所購免稅物品必須一次性全部攜帶出島。 Ø 本店出售之商品從原產(chǎn)地直接進(jìn)口，包裝及標簽均按國際標準配置，未附中文標簽說(shuō)明，視同入境旅客行郵物品。  
——以上內容摘抄自三亞免稅店相關(guān)說(shuō)明，具體以免稅店執行標準為準