| 哈爾濱旅行社-隨著《中華人民共和國旅游法》將于10月1日起實施，港澳游的風(fēng)向也在變。根據(jù)旅游業(yè)內(nèi)人士提供的最新消息，10月4日從哈爾濱出發(fā)的港澳5天“純玩團”，收費每人6760元；而9月25日的同類港澳團，價格僅為3960元，但有購物行程。某旅行社的職員表示，公司最后一個出發(fā)的購物團挾“末班車”的誘惑，僅剩4個名額，但10月初的“純玩團”則余額甚多。這中間，《旅游法》的實施是分水嶺。 “零負團費”由來已久 為何“購物團”還受青睞？業(yè)內(nèi)人士表示，《旅游法》實施后，將杜絕以低于成本價的團費招攬客人，強迫旅客購物以收取傭金的旅行團。“零負團費”或?qū)⒆呷霘v史，喜歡低價的游客就占不了便宜了。 其實港澳游“零負團費”的負面信息一直不斷，要從當中占到便宜也殊為不易——2010年7月，有內(nèi)地游客在港遭強迫購物，與導(dǎo)游產(chǎn)生爭執(zhí)后心臟病突發(fā)身亡；2011年2月，同樣因強制購物，有內(nèi)地游客與香港導(dǎo)游大打出手并鬧上法庭；去年春節(jié)，香港又發(fā)生“游客夜宿旅游大巴”事件，再一次把香港低團費甚至“零負團費”泛濫的現(xiàn)象擺上臺面。 “由于長期惡性競爭，市場上很多旅游產(chǎn)品都是低于成本價在賣。”山西商務(wù)國旅門市部經(jīng)理羅麗娜舉例說，他們公司推出的香港4天品質(zhì)游雖然要價5980元，看似貴了點，但沒有購物，住五星級酒店，除了迪士尼樂園、海洋公園外，還有一天自由時間。“市場上還有賣598元的，大部分時間在購物，各種服務(wù)都得不到保障。” 費用上漲合理必然 有業(yè)內(nèi)人士指出，《旅游法》實施后，受影響最大的無疑就是赴港澳那樣的“購物團”。不少旅行社負責人表示，在各出境旅游線路中，加價幅度最大的就是港澳、東南亞線路，漲幅在20%至100%不等。 對《旅游法》新增不得有“零負團費”的規(guī)定，哈爾濱航空世紀國旅出境部經(jīng)理康翠婷表示，“‘吃住行游購娛’被稱為旅游的六要素，部分線路如果取消了購物環(huán)節(jié)，旅行社基本就要虧本了。” 康翠婷說，由于《旅游法》中有明確規(guī)定，就把之前隱藏的購物、自費、小費等項目全都透明化了，同樣的出行線路，旅游的價格自然就漲了。價格上調(diào)的同時，減掉的則是購物點和自費項目。以前如果是安排購物店，商家就會把錢拿出來補貼酒店或交通等費用，現(xiàn)在減掉了購物點，游客就得自己掏錢補足酒店和交通費用。而另一大塊則是自費項目，從前是出團后現(xiàn)金交給導(dǎo)游，現(xiàn)在是出去前就含在團費里。而導(dǎo)游小費、燃油費、簽證費等一切費用，也含在團費里。 游客心理還需適應(yīng) 這些年，內(nèi)地港澳間旅游行業(yè)不規(guī)范行為屢見不鮮，原因之一是旅游法律空白?！堵糜畏ā穼嵤┖?，這一情況有望改觀。而消費者最為關(guān)注的，還是旅游價格和服務(wù)質(zhì)量間的最佳結(jié)合點。也就是說，購物困擾少了，但費用漲上去了，他們也會盤算半天，猶豫不決。 香港入境團旅行社協(xié)會主席謝淦廷對《旅游法》表示歡迎的同時，也憂慮受團費急升影響，未來幾個月內(nèi)地訪港旅行團人數(shù)或會下跌三至五成。 業(yè)內(nèi)權(quán)威人士表示，“零負團費”、強迫購物、強迫參加自費項目等是困擾旅游行業(yè)的頑癥，干擾了正常的旅游市場秩序。而《旅游法》的實施，將促進旅游價格回歸正常。然而，面對旅游線路的高報價，游客可能還需要一個適應(yīng)過程。 哈爾濱旅游網(wǎng)（www.yixinwudao.com）整理報道 |
